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POLÍTICA DE ENVÍOS
GRUPO MONSALVE MEDINA S.A.S realiza despachos a través de Coordinadora Mercantil y un mensajero propio (para envío express en Medellín, Envigado, Sabaneta, Bello e Itagüí), con el objetivo de garantizar que tu compra llegue a la dirección que desees de forma segura.
Las entregas por la empresa transportadora Coordinadora en Medellín y su área metropolitana se realizan entre 1 y 3 días hábiles sin contar el día de la compra.
Lo envíos express en Medellín, Envigado, Sabaneta, Bello e Itagüí, se realizan el mismo día hábil para compras realizadas antes de la 1 p.m. y el día hábil posterior para compras después de 1 p.m.
Las entregas por Coordinadora por fuera de Medellín y su área metropolitana se realizarán de 3 a 6 días hábiles posterior a la compra.
Los tiempos anteriormente mencionados, están sujetos a cambios de acuerdo con eventos promocionales, y condiciones externas a Grupo Monsalve Medina S.A.S como improvistos viales a nivel nacional y propios de la transportadora.
Para tener en cuenta:
- Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
- Se pueden presentar retrasos la entrega por motivos de clima, derrumbes, tráfico y otras novedades que reporten la empresa transportadora de envíos (Coordinadora) y/o el mensajero.
- Coordinadora realiza dos intentos de entrega a la dirección registrada, si no se logra la entrega lo remite de nuevo a nuestras bodegas o lo puede remitir a la oficina de despachos más asignada para el destino seleccionado.
